Relèves d'équipage
Neuf étapes, un seul dossier, une visibilité continue pour l'armateur et le manning.
Une relève ratée coûte un jour de navire. Nos agents prennent en charge le marin dès la sortie de l'avion et ne le quittent qu'à l'échelle de coupée — transferts, immigration, hôtel et clearance portuaire compris.
Chaque étape est horodatée et visible par l'armateur et le manning agent.
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Demande reçue
Navire, port, dates et liste d'équipage sont enregistrés. Une référence de dossier est émise et un agent est désigné.
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Documentation vérifiée
Passeports, livrets professionnels, visas, lettres de garantie et carnets de vaccination sont contrôlés avant toute réservation de vol.
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Vol confirmé
Les itinéraires sont recoupés avec l'ETA du navire. Les temps de correspondance sont réexaminés en saison des pluies.
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Assistance aéroport
Un agent identifiable attend en zone d'arrivée, suit le vol et prend en charge les bagages.
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Immigration
Les laissez-passer et formalités d'entrée sont traités auprès des autorités, sans arrangement informel.
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Transfert routier
Un véhicule et un chauffeur WESTPORTS conduisent l'équipage à l'hôtel ou directement en zone portuaire.
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Clearance portuaire
Les autorisations d'accès et formalités portuaires sont obtenues en amont, pas le matin même.
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Transfert vers le navire
Transfert nautique jusqu'au navire au mouillage ou accompagnement jusqu'à l'échelle de coupée.
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À bord
Embarquement confirmé, équipage débarquant pris en charge, dossier clôturé avec sa timeline complète.
Demander une relève
Réponse opérationnelle sous 2 heures ouvrées, 24/7 en cas d'urgence.